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コスモスイニシアへの公開質問状 


コスモスイニシアへの公開質問状です。

分譲済のマンションは? 会社の特徴は?

Q1 丈夫で住み心地の良いマンションをちゃんと建ててくれるの?

●広告で「安全性や耐震性に配慮した構造、○○で快適な住まい」などと書かれています。でも本当にその通りのマンションが建設されるのかどうか、不安です。

各工程ごとの品質管理を徹底
各工程ごとの品質管理を徹底(QIT)

●コスモスイニシアは、独自の品質管理体制を敷いています。全マンションの建設工程において、一貫して品質管理を担当するスタッフがいます。そのスタッフには、かつて大手建設会社で現場経験を積んだ人材も。そして着工から竣工まで一貫して監理しています。
●また、さらなる品質管理体制の強化を目的として、2003年より全マンションで「QIT」を実施。各物件で専任スタッフと社内外の検査員(一級建築士や施工管理技士)が、施工過程のポイントごとに二重三重の現場チェックを行っています。マンションがいざ完成したら修復するのが困難になる箇所や、内装仕上げ後には隠れてしまう部分も入念に確認します。
●さらに契約者にはマンションの施工レポートを2回以上送付。物件によっては現場見学会を実施するなど、実際の施工の様子を詳しく説明しています。また、コスモスイニシアのマンションでは原則、住宅性能評価書の取得を予定しています。

Point 1
建築監理部門と社内外の検査員が、厳しい品質チェックを全マンションで二重三重に
Point 2
施工レポートや現場見学会を実施するなど、契約者にも分かりやすく建設過程の情報を公開

Q2 家具のコーディネートなど、インテリアの相談にも乗ってくれるの?

●購入住戸が決まったら、間取りに合わせてカーテンや家具・照明類をコーディネート。インテリアにこだわりたいから、プロに相談したい。でも誰に依頼すればスムーズに手配できるか分かりません。

プラン変更やインテリアの相談も気軽に
プラン変更やインテリアの相談も気軽に

●専門のインテリアスタッフがそろったコスモスモアは、コスモスイニシアのグループ会社。モデルルームでのオプションインテリアから、さらに個性的な空間作りのお手伝いまで、グループ会社の強みを活かしたアドバイスを受けることができます。
●インテリアの相談だけでなく、コスモスイニシアのリビングアドバイザーが販売のプロとして、地域情報から資金計画のアドバイスまで、快適な暮らしを実現するための幅広い相談に応じてくれます。女性の視点で提案するきめ細やかなアドバイスは好評のようです。

Point 1
グループ会社のコスモスモアが、内装コーディネートの実践的アドバイスや個性的な空間作りを
Point 2
コスモスイニシアの販売員リビングアドバイザーが、住み手の立場に立った地域情報や資金計画の相談にも応じ、購入者の不安や疑問を解消するお手伝いをします。

Q3 入居後、住まいのトラブルが発生したら、すぐに対応してくれるの?

●新居での生活がスタートした矢先に、給湯器の調子が悪いとか、建具の建てつけとか、大小様ざまなトラブルに見舞われることがあります。そんなとき、どうする?

入居直後の住まいの悩みにも迅速に対応
入居直後の住まいの悩みにも迅速に対応

●入居して間もないころは、住まいに関する疑問や悩み、あるいは「ちょっと手直ししてほしい」といった要望が出やすいもの。そうしたニーズに迅速に対応できるよう、コスモスイニシアのマンションでは、引渡し後の2ヶ月〜3ヶ月間、建設会社の担当者が建物内に駐在します(駐在期間、勤務形態は物件により異なります)。
●他社ではあまり見かけないイニシア独自の、このサービス。一般的な半年、1年、2年点検といった定期点検の時期まで待たずとも、駐在している担当者に住まいの補修やお問い合わせができる。そういった点が受けて、イニシアのマンションの入居者からは好評のようです。

Point 1
マンション引渡し後、2、3ヶ月間、建設会社の担当者が駐在し、住まいの不具合に迅速に対応
Point 2
定期点検まで待たずに質問や要望に対応する、コスモスイニシア独自のサービス

Q4 入居後の管理は? 20年、30年後の大規模修繕の面倒もちゃんと見る?

●「マンションは管理を選んで」といわれるけど、どんな管理会社なら安心かしら?

理事会セミナーや建物補修のサポートも
理事会セミナーや建物補修のサポートも

大和ライフネクスト(株)が管理会社として、マンション生活をサポートします。受付や清掃はもちろん、定期点検の立会いや管理組合運営の手伝いなど、幅広い業務を的確に行います。
●入居者のなかから選ばれるマンションの管理組合理事長。新任当初は初めての経験でとまどうことも多いようです。大和ライフネクスト(株)では理事長セミナーを開催し、テーマごとの勉強会や、他のマンションの理事長との情報交換の場も提供し、理事会運営をサポートします。
●マンションの建物価値を維持するための長期修繕計画。今や業界の常識ともいわれるこの制度を、いち早く新築販売時から計画立案して導入したのは大和ライフネクスト(株)です。20年後、30年後に行う大規模修繕の内容と、その費用を入居者が無理なく積み立てられるための資金計画。一見地味ですが、永く安心して暮らしていけるような"土台作り"にも力を注いでいるのです。

Point 1
日常の管理から管理組合運営のアドバイスまで、大和ライフネクスト(株)がお手伝い
Point 2
長期修繕計画をスムーズに実施するための取り組みを全面的にバックアップ

Q5 将来売ったり、住み替えをするときに有利なサポートはしてくれるの?

●「このマンション将来高く売れるかな?」「スムーズな住み替えはできるかな?」といった将来のことにも興味津々。分譲会社として何かやってくれるのかしら?

●コスモスイニシアの流通事業では、買い換えなど次のステップアップのためのお手伝いをします。新築時の分譲主であるため、売却されるマンションのことは熟知しており、お部屋の魅力を効果的にアピールした販売活動が可能です。
●コスモスイニシアのマンションを売却するとき、引渡した後も安心な"瑕疵担保保証制度(※1)"や、新しい買主に"アフターサービス制度(※2)"を継承できるシステムを導入しています。また"買取保証制度(※3)"で、マンションを売却するときの不安も解消。ディベロッパーだからこそ実現できるサポートの数かずです。

Point 1
住まいの売却・買い換えは、取引実績が豊富な当社流通事業がバックアップ
Point 2
"安心・快適"を新しい買主に継承する制度や、売却の不安を解消する買取保証など、ディベロッパーゆえの画期的なサポートも
※1
コスモスイニシアの仲介で売却した場合、当分譲マンションの瑕疵担保責任を当社が保証する制度
※2
コスモスイニシアの仲介で当分譲マンションを購入した新しい買主に、専用部分のアフターサービス適用期間を継承する制度
※3
当マンションが売却できない場合、事前に約束した価格かつ、ご希望の引渡しスケジュールで買い取る制度
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